4月23日上午，保阜高速阜平東養護工區巡視人員在到達平陽路段附近時，發現一輛旅游大巴車停靠于應急車道上，車輛后方僅放置三角錐用于警示，存在很大安全隱患。見狀巡視人員立即上前詢問情況，同時迅速擺放錐桶等警示標志，采取有效安全措施。

經了解，原因為車輛行駛過程中后輪胎突發故障導致脫落，有幸司機能夠平穩將車輛停靠，未造成人員傷亡，但游客們內心依然存有恐慌，工區巡視人員主動伸出援手，耐心疏導平復游客思想，并將大家疏散到安全區域，之后幫助聯系救援維修人員，因故障較為嚴重不能現場修復，因此，司機聯系所在公司，等待調動一輛新車接滯留游客離開。直至11:30分，工區巡視人員依然在現場協助交警維持秩序，暖心幫助游客解決思想包袱和困難，新車到達后，疏導大家上車駛離，故障車拖走后，才收好錐桶，清理現場離開。

通過工區人員熱心幫助，切實解決了故障車及游客的困難，保障了道路正常通行，也有效避免了二次事故發生。